Política de cookies
Política de protección de datos personales
Murckowska 14A
Correo electrónico: iod@esky.com
Correo electrónico: iod@esky.com
Fin | Explicación | Base jurídica | Duración del tratamiento (cuándo se eliminarán tus datos) |
Apertura de cuenta en el sitio web de acuerdo con las condiciones de uso (en lo sucesivo: "condiciones de uso"). | Aquí se trata del procesamiento de datos en un ámbito necesario para permitirte abrir una cuenta en el sitio web www.edestinos.cr y utilizarla para verificar la exactitud de los datos o revisar las transacciones realizadas, etc. La apertura de la cuenta se realiza por medios automatizados. En caso de problemas con la apertura de la cuenta, puedes contactar con el centro de atención telefónica. Cada usuario tiene derecho a abrir una cuenta, sin ninguna verificación inicial. | Art. 6.1 apartado (b) del RGPD y art. 22.2 apartado (a) del RGPD |
Durante el período en que se presten los servicios de la cuenta, haciéndose constar que, en caso de no llegar a abrirse la cuenta en el sitio web o tras su eliminación, los datos se archivarán y no se emplearán salvo para fines relacionados con la investigación, defensa o determinación de reclamaciones mutuas. |
Celebración del contrato de prestación de servicios de acuerdo con las condiciones de uso. | Tengas o no una cuenta en el sitio web www.edestinos.cr, puedes solicitar un servicio de acuerdo con las condiciones de uso, por ejemplo, reservar un billete u hotel. Los datos personales recopilados en el proceso de solicitud del servicio se procesarán (incluyendo, por ejemplo, su transmisión a compañías aéreas u otros proveedores de servicios) para finalizar el servicio en cuestión. El contrato se puede celebrar también a través del centro de atención telefónica del responsable del tratamiento. La celebración del contrato se realiza de forma automatizada. Cada usuario tiene derecho a celebrar el contrato, sin ninguna verificación inicial. |
Art. 6.1 apartado (b) y art. 22.2 apartado (a) del RGPD | Durante el período en que se presten los servicios y hasta la prescripción de las reclamaciones mutuas, haciéndose constar que, en caso de no llegar a celebrarse el contrato y prestarse el servicio de acuerdo con las condiciones de uso, o bien, tras la terminación de su prestación, los datos se archivarán y no se emplearán salvo para fines relacionados con la investigación, defensa o determinación de reclamaciones mutuas. |
Ejecución del contrato de prestación de servicios de acuerdo con las condiciones de uso. | Tengas o no una cuenta en el sitio web www.edestinos.cr, puedes solicitar un servicio de acuerdo con las condiciones de uso, por ejemplo, reservar un billete u hotel. Los datos personales recopilados en el proceso de solicitud del servicio se procesarán (incluyendo, por ejemplo, su transmisión a compañías aéreas u otros proveedores de servicios) para poder ejecutar el contrato en cuestión. A la hora de solicitar el servicio, puedes elegir también una serie de opciones adicionales (de acuerdo con las condiciones de uso); si las eliges, tus datos se procesarán también a efectos de la prestación del servicio adicional en cuestión. La celebración del contrato se realiza de forma automatizada, salvo cuando el servicio se realice a través del centro de atención telefónica. Cada usuario tiene derecho a recibir el servicio, sin ninguna verificación inicial. |
Art. 6.1 apartado (b) y art. 22.2 apartado (a) del RGPD | Durante el período en que se presten los servicios y hasta la prescripción de las reclamaciones mutuas, haciéndose constar que, en caso de no llegar a celebrarse el contrato y prestarse el servicio de acuerdo con las condiciones de uso, o bien, tras la terminación de su prestación, los datos se archivarán y no se emplearán salvo para fines relacionados con la investigación, defensa o determinación de reclamaciones mutuas. |
A efectos del marketing de los servicios de eSky. | Si las actividades de marketing se realizan a través del envío de correspondencia, te pediremos un consentimiento adicional (ver más abajo). En este caso, se aprovecharán los datos personales obtenidos a través de la cuenta o durante el proceso de transacción y ejecución del servicio y durante dicho período. El fin indicado podrá realizarse también a través de la visualización de anuncios personalizados mediante la elaboración de perfil. Dicha elaboración de perfil, a la luz del RGPD, significa cualquier forma de procesamiento automático de datos personales para la evaluación de algunos factores relacionados con una persona física, sobre todo para el análisis o la previsión de aspectos relacionados con los efectos de trabajo de dicha persona física, su situación material, salud, preferencias personales, intereses, credibilidad, conducta, ubicación o desplazamiento; | Art. 6.1 apartado (f) del RGPD | Hasta la formulación de oposición, y tras la comunicación de la misma, únicamente para la defensa contra reclamaciones (durante el período de prescripción de las reclamaciones por motivo de infracciones de los derechos de la personalidad). |
Para el desempeño de las responsabilidades públicas (fiscales, etc.) en relación con la celebración del contrato de prestación de servicios de acuerdo con las condiciones de uso. | Se trata del desempeño de responsabilidades del responsable del tratamiento en virtud de la legislación polaca | Art. 6.1 apartado (c) del RGPD | Hasta la prescripción de las obligaciones públicas legales (fiscales, etc.). |
A efectos de garantizar la seguridad de uso del sitio web. | Se trata de impedir el acceso no autorizado a la red de comunicación electrónica y la difusión de códigos maliciosos, el combate de ataques tipo "denegación de servicio", así como la prevención de daños a sistemas informáticos y de comunicación electrónica. | Art. 6.1 apartado (f) del RGPD | Hasta la formulación eficaz de oposición (ver más abajo) o hasta el plazo de prescripción de reclamaciones mutuas relacionadas, por ejemplo, con la infracción de las normas de seguridad del sitio web -> en función del suceso que se produzca antes. |
Para fines de análisis estadístico, incluido el análisis económico, con vistas a la mejora de la calidad de los servicios prestados por el responsable del tratamiento. | El análisis se realiza de manera "manual". El objetivo del análisis es la identificación de transacciones que constituyan un incumplimiento del contrato (sin intención de pago) para la reclamación de los derechos del responsable del tratamiento. | Art. 6.1 apartado (f) del RGPD | Hasta la formulación eficaz de oposición o hasta el plazo de prescripción de reclamaciones mutuas relacionadas, por ejemplo, con la infracción de las normas de seguridad del sitio web -> en función del suceso que se produzca antes. |
Para el envío del boletín informativo. | En este caso te pediremos que proporciones un consentimiento adicional y nos indiques tu correo electrónico. En este caso, se aprovecharán los datos personales obtenidos a través de la cuenta o durante el proceso de transacción y ejecución del servicio y durante dicho período. El fin indicado podrá realizarse también a través de la visualización de anuncios personalizados mediante la elaboración del perfil. Dicha elaboración de perfil, a la luz del RGPD, significa cualquier forma de procesamiento automático de datos personales para la evaluación de algunos factores relacionados con una persona física, sobre todo para el análisis o la previsión de aspectos relacionados con los efectos de trabajo de dicha persona física, su situación material, salud, preferencias personales, intereses, credibilidad, conducta, ubicación o desplazamiento; | Art. 6.1 apartado (a) del RGPD | Hasta la retirada del consentimiento, y tras la misma, únicamente para la defensa contra reclamaciones (durante el período de prescripción de las reclamaciones por motivo de infracciones de los derechos de la personalidad). |
Para el envío de "alertas sobre precios". | En este caso te pediremos que proporciones un consentimiento adicional y nos indiques tu correo electrónico. En este caso, se aprovecharán los datos personales obtenidos a través de la cuenta o durante el proceso de transacción y ejecución del servicio y durante dicho período. El fin indicado podrá realizarse también a través de la visualización de anuncios personalizados mediante la elaboración del perfil. Dicha elaboración de perfil, a la luz del RGPD, significa cualquier forma de procesamiento automático de datos personales para la evaluación de algunos factores relacionados con una persona física, sobre todo para el análisis o la previsión de aspectos relacionados con los efectos de trabajo de dicha persona física, su situación material, salud, preferencias personales, intereses, credibilidad, conducta, ubicación o desplazamiento; | Art. 6.1 apartado (a) del RGPD | Hasta la retirada del consentimiento, y tras la misma, únicamente para la defensa contra reclamaciones (durante el período de prescripción de las reclamaciones por motivo de infracciones de los derechos de la personalidad). |
Para la visualización de las notificaciones "web push". |
En este caso te pediremos que proporciones un consentimiento adicional. La tecnología de las notificaciones "web push" consiste en preguntar en la dirección del navegador si el usuario acepta recibir las notificaciones "web push". El usuario puede aceptar o bloquear las notificaciones. El contenido de la notificación es creado por el navegador sin posibilidad de interferencia. |
Art. 6.1 apartado (a) del RGPD | Hasta la retirada del consentimiento, y tras la misma, únicamente para la defensa contra reclamaciones (durante el período de prescripción de las reclamaciones por motivo de infracciones de los derechos de la personalidad). |
A efectos de geolocalización para la presentación de publicidad personalizada. | En este caso te pediremos que proporciones un consentimiento adicional. | Art. 6.1 apartado (a) del RGPD | Hasta la retirada del consentimiento, y tras la misma, únicamente para la defensa contra reclamaciones (durante el período de prescripción de las reclamaciones por motivo de infracciones de los derechos de la personalidad). |
Para el desempeño de las responsabilidades relacionadas con el ejercicio de derechos indicados en el RGPD. | En este caso, los datos se procesarán solamente en el ámbito necesario para la identificación y comprobación de la identidad del solicitante. | Art. 6.1 apartado (c) del RGPD | Para la defensa contra reclamaciones durante el período de prescripción de las reclamaciones por motivo de infracciones de los derechos de la personalidad. |
Para la investigación, determinación o defensa contra las reclamaciones relacionadas con: - la ejecución del servicio de acuerdo con las condiciones de uso (en este ámbito, el examen de la reclamación); - el desempeño de las responsabilidades resultantes de las disposiciones del RGPD (para poder demostrar la conformidad con la ley). |
En este caso, los datos se procesarán solamente en el ámbito necesario para la investigación, determinación o defensa en caso de reclamaciones. | Art. 6.1 apartado (f) del RGPD | Durante el período de prescripción de las reclamaciones correspondientes tanto al responsable del tratamiento como frente al mismo. |
Con el propósito de archivar y atender las consultas al Servicio de Asistencia de eDestinos | El procesamiento de información personal es necesario para comprobar dudas frecuentes, así como para llevar a cabo mejoras en el servicio, incluyendo dar respuesta a consultas y demandas. | Artículo 6, sección 1, letra b) y Articulo 6 sección, 1 letra f) (en relación con la mejora de la calidad del servicio de acuerdo con la información aportada por los clientes). | A lo largo del período del servicio y hasta que el estatuto de limitaciones expire. Sin embargo, si el acuerdo no ha sido finalizado y el servicio no ha sido provisto de acuerdo con los Términos y Condiciones, o después del final de la provisión del servicio, los datos serán archivados y no serán utilizados para otro propósito que no esté relacionado con determinar, continuar o defender contrademandas. |
Ejecución del contrato con el Administrador | Si usted es empleado/cotrabajador/miembro de la junta con la que se ha formalizado el contrato, sus datos como su nombre, apellido, información de contacto, puesto y datos de pedido serán procesados con el propósito de realizar el pedido, así como para fines fiscales y asegurar las reclamaciones, manteniendo siempre los derechos estipulados en esta Política de Privacidad. Las conversaciones comerciales mantenidas con los empleados pueden ser grabadas con el fin de verificar la exactitud de la información y la calidad de los servicios prestados. |
Art. 6 sección 1 b) c) y f) del RGPD | Durante el período de prestación del servicio y hasta la limitación de las reclamaciones mutuas, salvo que el contrato no sea celebrado y el servicio no sea prestado de conformidad con el Reglamento o después de que el servicio se haya completado, los datos serán archivados y no serán utilizados a excepción de para investigar, defender o presentar reclamaciones mutuas. |
Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio para el análisis de sitios web ofrecido por Google Inc. 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, California, 94043, Estados Unidos. Este servicio permite vincular los datos de varios dispositivos al identificador de un usuario y analizar las acciones realizadas por este usuario desde sus dispositivos (también se utilizan los servicios de Firebase y Optimize).
Google utilizará esta información a petición del operador del sitio web para analizar el uso que los usuarios hacen de este y así elaborar informes sobre su actividad y proporcionar otros servicios relacionados con el sitio web y el uso de Internet al operador del sitio web. El tratamiento de los datos para estos fines también responde al interés legítimo del operador del sitio web. Base jurídica para el uso de Google Analytics: art. 6.1. f) del RGPD. Puedes encontrar más información sobre las condiciones de uso de este servicio y la protección de datos en https://www.google.com/analytics/terms/, https://policies.google.com/?hl=es.
El usuario puede impedir la generación de cookies mediante la configuración de su navegador web. En este caso, el Usuario no podrá beneficiarse plenamente de todas las funciones del sitio web. También puedes impedir que Google recopile y procese los datos generados por las cookies y los datos relacionados con tu uso del sitio web (incluida tu dirección IP) descargando e instalando el complemento disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es. Haz clic aquí si deseas establecer una cookie de renuncia. En el caso de los dispositivos móviles, las funciones descritas anteriormente son implementadas por Firebase de acuerdo con los los términos establecidos en: https://firebase.google.com/support/privacy.
Con el fin de proponer los servicios más adaptados a las expectativas de los Usuarios, el sitio web utiliza el sistema de visualización de anuncios de Google así como la funcionalidad de seguimiento de conversiones de Google para personalizar los anuncios online en función de los intereses y la ubicación de los usuarios. La opción de anonimización de la IP es controlada por el Administrador de etiquetas de Google a través de su configuración interna. Dicha configuración ha sido diseñada de tal manera que el anonimato exigido por la ley para la protección de la privacidad incluye las direcciones IP. Los anuncios se muestran en función de las solicitudes de búsqueda en los sitios web que forman parte de la Red de Display de Google. El usuario también puede elegir el tipo de anuncios de Google que le son mostrados o desactivar los anuncios de Google en función de sus intereses mediante la página de configuración de anuncios. También puedes desactivar las cookies de terceros utilizando la herramienta de exclusión voluntariaproporcionada por Network Advertising Initiative.
Si no deseas recibir anuncios personalizados, puedes optar por no incluir la opción de mostrarlos en la página de configuración de anuncios de Google.
Consulta la política de privacidad de Google si quieres obtener más información sobre cómo gestiona Google las cookies.
Los datos recopilados y almacenados en este sitio son utilizados con el fin de optimizar su funcionamiento. Para ello, utilizamos tecnologías proporcionadas por Hotjar Ltd. ( https://www.hotjar.com). Estos datos pueden ser utilizados para generar perfiles de los Usuarios que usan un seudónimo. Las cookies también pueden ser empleadas para este propósito. Los datos recopilados a través de la tecnología Hotjar no son utilizados para identificar la identidad del Usuario que visita este sitio y tampoco son combinados con los datos personales del Usuario que use un seudónimo, a menos que este así lo acepte. El Usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento para que Hotjar recopile sus datos de los sitios que son compatibles con esta tecnología. Para ello, visita https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-outy haz clic en "Desactivar Hotjar" o activa la opción "No rastrear" en tu navegador.
Con la ayuda de la tecnología de Criteo (proporcionada por Criteo GmbH, Unterer Anger 3, 80331, Múnich y/o Criteo Group, 32 Rue Blanche, 75009 París, Francia), la información sobre el comportamiento del Usuario en relación con la navegación por los sitios web y el contenido online del Proveedor de Servicios es recopilada con fines de marketing, así como las cookies y contenidos creados en estos sitios web (únicamente de forma anónima). Esto permite a Criteo analizar el comportamiento del Usuario en relación con los sitios web visitados y mostrárselos mientras visita otros sitios web ofreciéndole recomendaciones de productos específicos en forma de banner publicitario. Los datos recopilados por Criteo serán utilizados de forma exclusiva para mejorar el contenido publicitario. En todos los banners mostrados aparece una letra "i" (información). Si el usuario coloca el puntero del ratón sobre esta letra y hace clic en ella, aparecerá una página que explica el funcionamiento del sistema así como las opciones de exclusión voluntaria. Al hacer clic en la opción "Excluir", se creará una cookie con información sobre la cancelación, lo que impedirá que este banner sea mostrado en el futuro. Estos datos no serán utilizados de ninguna otra forma ni cedidos a terceros. Para más información sobre Criteo y cómo rechazar el análisis anónimo del comportamiento de los Usuarios en relación con la navegación del sitio, por favor visita https://www.criteo.com/privacy/.
La tecnología de RTB House (proporcionada por RTB House SA, Złota 61/101, 00-819 Varsovia, Polonia), permite recopilar información sobre el comportamiento de los Usuarios en relación con la navegación por los sitios web y el contenido online con fines de marketing. Esto permite a RTB House analizar el comportamiento de los Usuarios en relación con los sitios web visitados y mostrarles recomendaciones de productos a través de banners publicitarios cuando estos visitan el sitio web. Al hacer clic en la opción "Excluir", se creará una cookie con información sobre la cancelación, lo que impedirá que este banner sea mostrado en el futuro. Estos datos no serán utilizados de ninguna otra forma ni cedidos a terceros. Para más información sobre RTB House y cómo rechazar el análisis anónimo del comportamiento de los Usuarios en relación con la navegación del sitio, por favor visita https://www.rtbhouse.com/privacy-center/.
Mediante la utilización de la tecnología de Adara (proporcionada por Adara, Inc. ["Adara"], una corporación de California cuyas oficinas se encuentran ubicadas en 2625 Middlefield Road #827, Palo Alto, California 94306, Estados Unidos), se recoge información sobre el comportamiento del Usuario relacionada con la navegación por las páginas web y el contenido online con fines de marketing. Esto permite analizar el comportamiento del Usuario en relación con los sitios web que este visita y mostrarle recomendaciones de productos a través de un banner publicitario cuando visita los sitios web. Al hacer clic en la opción de “opt-out” o rechazar, se creará una cookie que contiene información sobre el rechazo, dando lugar a que este banner no se muestre en el futuro. Estos datos pueden ser utilizados o transferidos a terceros. Para más información al respecto y la posibilidad de oponerse al análisis anónimo del comportamiento del Usuario en relación con la navegación en el sitio web, visite https://adara.com/privacy-promise/.
la tecnología Amadeus (proporcionada por Travel Audience GmbH, empresa constituida en Alemania con número de registro de IVA DE 279 410 930, con domicilio social en Elsenstraße 106, 12435 Berlín) recopila información sobre tu comportamiento de navegación y contenido online con propósitos de marketing. Esto nos permite analizar tu comportamiento de navegación y mostrarte recomendaciones de productos en forma de banner cuando visitas nuestras webs. Si haces clic en la opción 'exclusión voluntaria' se creará un cookie de exclusión que impedirá que ese banner aparezca en el futuro. Esta información puede ser compartida con terceros. Para más información sobre análisis anónimos de tu comportamiento de navegación y cómo excluirlo, por favor, visita https://www.amadeus-hospitality.com/ta-product-privacy-notice/.